Intrebari frecvente
Bijuteriile Iuka sunt lucrate la comandă, în atelierul nostru. Ne apucăm de treabă imediat ce primim solicitarea ta și te rugam să iei în considerare maxim 15 zile lucrătoare pentru finalizarea piesei/pieselor. În cazul verighetelor și al inelelor de logodnă, termenul maxim de execuție este de 15 zile lucrătoare, iar între 30 și 40 de zile lucrătoare pentru cele din titan și tantal.
În perioadele aglomerate (luna decembrie de exemplu) termenul se poate prelungi, caz în care te vom anunța în 24 de ore de la plasarea comenzii.
Daca ai nevoie urgentă de o piesă sau dacă vrei să știi timpul exact de livrare, te rugăm să ne telefonezi.
Plata ramburs la livrare
Card bancar: Cardurile acceptate sunt: Maestro / VISA / Mastercard. Comunicarea informaţiilor bancare şi a datelor personale este 100% securizată.
Virament bancar: După plasarea comenzii, veți primi prin email factura proformă cu toate detaliile de plată.
Bucuresti: Livram produsele aflate pe stoc în aceeasi zi pentru comenzile plasate de Luni - Vineri in intervalul 08:00 - 14:00
Provincie: Livram in 1-3 zile prin Fan Courier. Pentru localitățile, așezate la distanță mare de un oraș, este posibil să se perceapă o taxă suplimentară de transport. Te vom informa telefonic sau prin email, pentru a afla dacă dorești să păstrezi comanda.
Toate produsele comercializate de IUKA beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare.
Termenul de garanție pentru produsele IUKA este de 2 ani pentru orice lipsa de conformitate existent la data vânzării.
La bijuteriile din aur alb este folosit RODIU pentru a intensifica luciul acestora. Rodiu-ul isi pierde din intensitate in decursul a 6 pana la 12 luni.
GARANTIA nu acopera deteriorarile bijuteriei cauzate din cauza neglijentiei, a accidentarii, a gestionarii necorespunzatoare a produsului.
Termenul de efectuare a reparatiilor pentru produsele aflate in GARANTIE este de 15 zile lucratoare.
La finalul celor 2 ani de garantie, costul de intretinere pentru clientii IUKA va fi de 50 de lei pentru fiecare pereche de verighete.
Poti returna produsele achizitionate in decursul a 14 zile calendaristice de la data achizitionarii on-line pentru restituirea sumei achitate. De asemenea poti schimba produsele achizitionate in decursul a 30 zile calendaristice de la data achizitionarii online fara posibilitatea de restituire a sumei achitate. Produsele pot fi schimbate doar daca nu au fost
purtate si nu au urme de uzura prezente.Bijuteriile personalizate, gravate sau realizate la comanda nu pot fi returnare.
