TERMENI ȘI CONDIȚII DE CONTRACTARE & UTILIZARE

Website iuka.ro - vânzare online de bijuterii, produse personalizate și servicii de atelier

Operator / titular website  SMART BUY CONCEPT SRL
Website https://iuka.ro
Versiune 04/26.08.2026
Data ultimei actualizări 26.08.2026
Înlocuiește Versiunea 03/26.08.2026


Datele operatorului economic

Denumire

SMART BUY CONCEPT S.R.L.

Marcă / denumire comercială

IUKA / IUKA Diamonds

CUI / cod TVA

35728326 / RO35728326

Registrul Comerțului

J2021007297239

EUID

ROONRC.J2021007297239

Sediu social

Oraș Otopeni, Str. 1 Mai nr. 51C, etaj 2, ap. 14, județul Ilfov, România

Activitate principală

3212 – Fabricarea bijuteriilor și articolelor similare din metale și pietre prețioase

Website

https://iuka.ro

Contact general

peopleofiuka@gmail.com | 0733 701 331

Autorizație sectorială

Autorizație ANPC nr. 9586 pentru efectuarea de operațiuni cu metale prețioase și pietre prețioase

Marcă de responsabilitate

Marca de responsabilitate: indicativ B 220 (conform registrului public ANPC)


1. PREZENTARE ȘI DOMENIU DE APLICARE

Prezentele Termene și Condiții reglementează accesarea și utilizarea website-ului https://iuka.ro („Site-ul”), precum și raporturile contractuale dintre SMART BUY CONCEPT S.R.L. („IUKA”, „Vânzătorul”, „Prestatorul” sau „Societatea”) și persoanele care comandă produse ori servicii prin Site, prin e-mail, telefon, WhatsApp sau în cadrul programărilor la showroom/atelier, după caz.

IUKA comercializează și produce bijuterii și articole similare din metale și pietre prețioase, inclusiv produse realizate la comandă, personalizate ori custom-made, și prestează servicii conexe de atelier, inclusiv curățare, șlefuire, reparații, recondiționare, lipire și montare/țintuire de pietre.

Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a avut posibilitatea reală de a citi și salva acești Termeni, informațiile privind produsul/serviciul, prețul total, modalitățile de plată, livrarea, dreptul de retragere și Politica de confidențialitate, înainte de a deveni obligat contractual.

În cazul unui conflict între o clauză din prezentele Termene și o normă imperativă de protecție a consumatorului, prevalează norma imperativă. Nicio clauză nu limitează drepturile consumatorului conferite de lege.

2. AUTORIZARE, REGIMUL METALELOR ȘI PIETRELOR PREȚIOASE

SMART BUY CONCEPT S.R.L. desfășoară operațiuni cu metale prețioase și pietre prețioase în baza Autorizației ANPC nr. 9586 pentru efectuarea de operațiuni cu metale prețioase și pietre prețioase. Conform registrului public ANPC, pentru societate este asociată marca de responsabilitate cu indicativul B 220.

Autorizația sectorială este supusă condițiilor legale de menținere și vizare aplicabile. Societatea va menține actualizate informațiile privind denumirea, sediul și locurile de desfășurare a operațiunilor în raport cu autoritatea competentă, potrivit legii.

Pentru obiectele din metale prețioase și/sau cu pietre prețioase, IUKA furnizează informații corecte, complete și precise privind natura și caracteristicile relevante ale produsului, inclusiv, după caz, titlul metalului/echivalența în karate, greutatea, tipul și caracteristicile pietrelor și informațiile de marcare impuse de legislația aplicabilă.

3. DEFINIȚII

Termen

Semnificație

Client / Cumpărător

persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale profesionale și achiziționează sau intenționează să achiziționeze Produse/Servicii IUKA; dacă legea permite și Site-ul acceptă comenzi B2B, persoana juridică va fi supusă clauzelor comerciale aplicabile, fără drepturile rezervate consumatorilor.

Produs standard

produs prezentat în catalogul Site-ului, realizat după comandă, dar fără individualizări care să îl transforme într-un bun confecționat după specificațiile consumatorului sau clar personalizat.

Produs personalizat / custom-made

produs confecționat potrivit specificațiilor individuale ale Clientului ori personalizat în mod clar, de exemplu prin design individualizat, gravură, inscripție, combinații/configurații speciale sau alte modificări realizate special pentru Client, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.

Comandă

manifestarea Clientului de a achiziționa un Produs/Serviciu, transmisă prin fluxul Site-ului sau pe un canal acceptat de IUKA.

Confirmarea Comenzii

comunicarea IUKA prin care acceptă în mod expres Comanda după verificarea plății, disponibilității/fezabilității și a elementelor necesare executării.

Servicii de atelier

servicii de curățare, șlefuire, reparație, recondiționare, lipire, redimensionare și montare/țintuire pietre ori alte servicii tehnice acceptate de IUKA.


4. CAPACITATEA DE A CONTRACTA. MINORI

Comenzile cu caracter contractual sunt destinate persoanelor care au împlinit 18 ani și au capacitate deplină de exercițiu. Minorii pot naviga Site-ul, însă achiziția trebuie realizată de sau cu implicarea reprezentantului legal, în limitele legii. IUKA poate solicita confirmări rezonabile atunci când există indicii că o comandă este plasată de un minor.

Clientul răspunde pentru exactitatea datelor furnizate și pentru utilizarea legitimă a mijloacelor de plată și a datelor terților comunicate pentru livrare.

5. CONT, WISHLIST ȘI SECURITATEA CONTULUI

Dacă Site-ul permite crearea unui cont, Clientul trebuie să furnizeze date corecte și actualizate și să păstreze confidențialitatea credențialelor de acces. IUKA poate suspenda temporar accesul dacă există indicii rezonabile de fraudă, compromitere a contului sau utilizare abuzivă, cu respectarea proporționalității și a drepturilor Clientului.

Adăugarea unui produs în coș sau în lista de favorite nu constituie rezervare și nu garantează prețul ori disponibilitatea până la încheierea Contractului.

6. PRODUSE, DESCRIERI ȘI CARACTERISTICI

Fotografiile, randările și imaginile produselor au rol de prezentare. IUKA depune diligențe pentru reproducerea fidelă a culorilor și proporțiilor, însă pot exista variații cauzate de ecran, iluminare, caracterul manual al execuției, textura naturală a materialelor și particularitățile pietrelor.

Înainte de comandă, Clientul trebuie să verifice informațiile esențiale afișate pe pagina produsului: material, titlu/karataj, tip de piatră, dimensiuni, opțiuni de mărime, personalizare, termen de realizare, preț și, dacă este cazul, excluderea dreptului de retragere.

Pentru diamante și alte pietre, caracteristicile individuale ori existența unui certificat gemologic se indică, dacă este cazul, în descrierea concretă a produsului. IUKA nu va prezenta un produs ca fiind certificat, autorizat sau aprobat dacă o asemenea afirmație nu este susținută de documente.

Greutatea produselor realizate manual poate avea toleranțe rezonabile față de valoarea estimativă publicată, dacă natura produsului o justifică și dacă acest lucru nu afectează conformitatea cu caracteristicile convenite.

7. PRODUSE REALIZATE LA COMANDĂ ȘI PERSONALIZATE

Site-ul IUKA informează că produsele sunt realizate după comandă și că începerea procesului de creație este condiționată de plata în avans. Faptul că un produs este fabricat numai după plasarea comenzii nu elimină, prin el însuși, dreptul legal de retragere.

Excepția de la dreptul de retragere se aplică numai bunurilor confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar, în condițiile art. 16 lit. c) din O.U.G. nr. 34/2014. IUKA va indica înainte de comandă, într-o manieră clară, dacă produsul concret intră în această excepție.

Produsele standard din catalog, chiar dacă sunt realizate după comandă, rămân supuse dreptului de retragere atunci când nu sunt individualizate în sensul excepției legale.

Pentru proiectele custom-made, Clientul va valida, după caz, specificațiile, schița/randarea, materialul, piatra, mărimea, gravura, prețul și termenul estimat. Modificările solicitate după acceptarea specificațiilor pot determina recalcularea prețului și termenului și pot fi refuzate dacă execuția a început ori modificarea nu mai este tehnic posibilă.

8. PLASAREA COMENZII ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Plasarea Comenzii reprezintă o ofertă a Clientului de a cumpăra produsul/serviciul selectat. Mesajul automat de confirmare a primirii comenzii, dacă este generat de Site, nu constituie în mod necesar acceptarea finală a Comenzii.

Contractul se consideră încheiat la data la care IUKA transmite Clientului Confirmarea Comenzii pe un suport durabil, după verificarea încasării/validării plății, a fezabilității comenzii și, după caz, a disponibilității materialelor.

Pentru produsele custom-made sau serviciile de atelier, Contractul poate fi încheiat și prin acceptarea de către Client a ofertei/devizului/specificațiilor transmise de IUKA și efectuarea plății/avansului convenit.

IUKA poate refuza sau anula înainte de executare o comandă în situații obiective, precum imposibilitatea tehnică de realizare, indisponibilitatea materialelor esențiale, eșecul plății, indicii rezonabile de fraudă ori o eroare evidentă de preț/descriere. Clientul va fi informat, iar sumele încasate pentru o comandă anulată de IUKA vor fi restituite fără întârzieri nejustificate.

9. PREȚURI, REDUCERI ȘI ERORI EVIDENTE

Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA, dacă nu se indică în mod clar altfel. Costul livrării și orice alte costuri obligatorii sunt comunicate înainte de finalizarea comenzii.

Reducerile și comunicarea prețurilor se fac cu respectarea legislației privind practicile comerciale și indicarea prețului anterior, în măsura în care regula este aplicabilă promoției respective.

În cazul unei erori tehnice sau umane evidente de preț, IUKA va contacta Clientul înainte de executare. Nicio clauză nu permite modificarea unilaterală a prețului după încheierea Contractului în detrimentul consumatorului, în afara situațiilor permise expres de lege și acceptate în mod clar.

10. PLATA

Comenzile sunt confirmate pe baza plății în avans, conform informațiilor afișate pe Site. Modalitățile concrete de plată sunt cele disponibile la checkout la momentul comenzii și pot include plata cu cardul și, dacă este oferită, plata în rate/servicii de tip credit sau «buy now, pay later» furnizate de parteneri autorizați.

Datele complete ale cardului sunt prelucrate de furnizorul de servicii de plată, nu de IUKA, în măsura în care fluxul tehnic este configurat astfel. IUKA poate primi doar informațiile necesare confirmării tranzacției, prevenirii fraudei și reconcilierii plății.

Atunci când plata în rate/credit este furnizată de un terț, relația de finanțare este guvernată de termenii furnizorului respectiv; IUKA rămâne responsabilă pentru obligațiile sale de vânzător privind produsul.

11. TERMENE DE REALIZARE ȘI LIVRARE

Termenul de realizare este cel indicat pe pagina produsului și/sau în Confirmarea Comenzii. Potrivit informațiilor operaționale publicate pe Site la data acestei versiuni, termenul de realizare pentru bijuteriile la comandă poate varia, în funcție de complexitate, aproximativ între 3 și 45 de zile lucrătoare.

După expediere, livrarea pe teritoriul României se realizează, de regulă, prin curier, într-un termen orientativ de 1–2 zile lucrătoare. Termenul total este format din timpul de realizare/procesare plus timpul de transport.

Dacă executarea nu poate avea loc în termenul convenit, IUKA va informa Clientul și va aplica remediile prevăzute de legislația consumatorilor. Riscul de pierdere sau deteriorare se transferă consumatorului la momentul în care acesta sau un terț desemnat de el, altul decât transportatorul, intră în posesia fizică a bunurilor, cu excepțiile prevăzute de lege.

12. SERVICII DE ATELIER ȘI REPARAȚII

IUKA poate presta servicii de curățare, șlefuire, reparație, recondiționare, lipire, redimensionare, montare/țintuire ori înlocuire de pietre, precum și alte servicii acceptate de atelier.

La predarea unei bijuterii pentru intervenție, IUKA poate documenta starea aparentă a piesei, greutatea, materialul, pietrele, defectele vizibile și serviciul solicitat. Pentru lucrările transmise prin curier, Clientul poate furniza fotografii și informații prealabile; evaluarea finală se face după examinarea fizică.

Clientul declară că este proprietarul bunului sau că are dreptul să solicite intervenția asupra lui. Înainte de lucrări cu risc tehnic sporit, IUKA va comunica riscurile rezonabil previzibile, costul estimat și necesitatea unor intervenții suplimentare, dacă acestea devin evidente după desfacere/examinare.

IUKA nu răspunde pentru fragilități, fisuri, reparații anterioare, tratamente sau defecte ascunse care nu puteau fi identificate cu diligență înainte de intervenție, însă această clauză nu exclude răspunderea IUKA pentru prejudiciile cauzate prin culpă proprie.

Pentru lucrările care generează materiale reziduale ori înlocuiri de componente, modalitatea de predare/restituire se stabilește în deviz/bonul de predare, ținând cont de natura metalelor și pietrelor și de cerințele legale.

13. DREPTUL DE RETRAGERE – 14 ZILE

Pentru contractele la distanță, consumatorul are, în principiu, dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile, fără a fi nevoit să justifice decizia și fără alte costuri decât cele prevăzute de lege.

Pentru vânzarea de bunuri, termenul curge, de regulă, de la data la care consumatorul sau un terț indicat de acesta intră în posesia fizică a bunului, conform O.U.G. nr. 34/2014.

Excepția pentru bunurile confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar se aplică numai produselor care îndeplinesc condițiile legale și pentru care Clientul a fost informat înainte de comandă. Gravarea, designul individualizat și alte modificări personalizate pot atrage excepția; simpla fabricare după plasarea comenzii nu este suficientă.

Retragerea poate fi notificată prin formularul de retur disponibil pe Site sau printr-o declarație neechivocă transmisă la peopleofiuka@gmail.com . Clientul trebuie să păstreze dovada transmiterii.

14. RETURUL ȘI RAMBURSAREA

După notificarea retragerii, consumatorul va restitui bunurile fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termenul legal aplicabil. Costul direct al returului poate fi suportat de consumator dacă acesta a fost informat în prealabil, exceptând situațiile în care IUKA a acceptat să îl suporte sau returul este determinat de neconformitatea imputabilă Vânzătorului.

Consumatorul este responsabil numai pentru diminuarea valorii bunurilor rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării bunurilor. Nu se poate refuza automat retragerea doar pentru că ambalajul a fost deschis, dacă natura produsului permite verificarea.

IUKA rambursează sumele datorate în urma retragerii în termenul legal de maximum 14 zile de la data la care este informată despre decizia de retragere, folosind, de regulă, aceeași modalitate de plată, cu excepția unei convenții contrare. Pentru vânzarea de bunuri, IUKA poate amâna rambursarea până la primirea bunurilor sau până la primirea unei dovezi privind expedierea lor, luându-se în considerare data cea mai apropiată.

În cazul retragerii legale, se rambursează și costul livrării standard, în condițiile legii; costurile suplimentare generate de alegerea de către consumator a unei livrări mai scumpe decât livrarea standard nu trebuie rambursate.

Politica comercială de schimb în 30 de zile, dacă este oferită pe Site, reprezintă un beneficiu suplimentar și nu limitează dreptul legal de retragere sau remediile pentru neconformitate.

15. CONFORMITATEA PRODUSELOR ȘI GARANȚIA LEGALĂ

Produsele comercializate de IUKA beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de O.U.G. nr. 140/2021. Vânzătorul răspunde față de consumator pentru orice neconformitate care există la momentul livrării și este constatată în perioada legală de răspundere, inclusiv perioada de 2 ani prevăzută de lege pentru bunuri, în condițiile actului normativ.

În caz de neconformitate, consumatorul beneficiază de remediile legale – aducerea în conformitate prin reparație sau înlocuire, reducerea proporțională a prețului ori încetarea contractului – în ordinea și condițiile prevăzute de O.U.G. nr. 140/2021.

Garanția legală nu acoperă deteriorări provocate exclusiv de utilizare necorespunzătoare, accidente, intervenții neautorizate, șocuri mecanice sau uzură normală, dacă acestea nu reprezintă o neconformitate existentă la livrare. La aurul alb, uzura stratului de rodiu poate reprezenta un fenomen de întreținere/uzură, în funcție de utilizare, fără a exclude analiza concretă a unei eventuale neconformități.

Orice garanție comercială oferită suplimentar va fi descrisă separat și nu afectează drepturile legale ale consumatorului.

16. OBLIGAȚIILE CLIENTULUI LA LIVRARE ȘI UTILIZARE

Clientul trebuie să verifice coletul și produsul într-un termen rezonabil și să comunice prompt eventualele probleme. Semnarea documentului de transport nu poate elimina drepturile legale privind neconformitățile care nu puteau fi identificate la o verificare obișnuită.

Clientul trebuie să respecte instrucțiunile de întreținere și utilizare furnizate pentru materiale și pietre și să nu expună bijuteriile la substanțe ori solicitări incompatibile cu natura lor.

17. COMUNICĂRI ELECTRONICE ȘI TELEFONICE

IUKA poate comunica în legătură cu comenzile și serviciile prin e-mail, telefon, SMS, WhatsApp și alte canale indicate de Client sau disponibile pe Site. Contactul general publicat este peopleofiuka@gmail.com, telefon 0733 701 331.

Convorbirile nu vor fi înregistrate în mod automat prin simpla acceptare a acestor Termeni. Dacă o convorbire este înregistrată, persoana va fi informată înainte de începerea înregistrării asupra scopului și temeiului relevant, iar înregistrarea va fi efectuată numai în condițiile legii și ale Politicii de confidențialitate.

Comunicările comerciale se transmit numai în condițiile legale, cu respectarea opțiunilor de marketing și a dreptului de dezabonare.

18. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul Site-ului, inclusiv texte, fotografii, designuri, schițe, elemente grafice, denumiri, logo-uri și materiale de prezentare, este protejat de drepturile de proprietate intelectuală ale IUKA sau ale titularilor relevanți.

Denumirea IUKA este protejată prin înregistrări de marcă ale SMART BUY CONCEPT S.R.L., inclusiv marca națională IUKA nr. 184529, clasa 14, potrivit publicațiilor OSIM. Nicio licență asupra acestor drepturi nu este acordată prin simpla utilizare a Site-ului.

Clientul care furnizează o schiță, imagine, inscripție sau alt material pentru personalizare declară că are dreptul de a-l utiliza și de a autoriza reproducerea sa în scopul executării comenzii. IUKA poate refuza conținutul aparent ilicit, discriminatoriu, ofensator sau care încalcă drepturi ale terților.

19. FUNCȚIONAREA SITE-ULUI, LINKURI ȘI SECURITATE

IUKA depune diligențe rezonabile pentru menținerea disponibilității și securității Site-ului, fără a garanta funcționarea neîntreruptă în situații de mentenanță, incidente tehnice, indisponibilitatea furnizorilor sau evenimente în afara controlului rezonabil.

Linkurile către servicii terțe sunt furnizate pentru funcționalități precum plata, curieratul, rețelele sociale, protecția formularelor sau servicii similare. Terții răspund pentru propriile servicii și politici, fără ca aceasta să exonereze IUKA de obligațiile sale proprii.

20. DATE CU CARACTER PERSONAL, COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate IUKA. Utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor similare trebuie realizată potrivit Politicii de cookie și legislației aplicabile.

Cookie-urile sau tehnologiile care nu sunt strict necesare nu se activează pe baza simplei navigări; ele necesită, acolo unde legea impune, consimțământ prealabil și posibilitatea de retragere/refuz la fel de ușoară.

Site-ul utilizează servicii de protecție a formularelor (la data actualizării, hCaptcha este indicat pe pagina de contact) și poate utiliza tehnologii de analiză/management al tagurilor. Detaliile efective trebuie menținute actualizate în Politica de confidențialitate și Politica de cookie.

21. UTILIZAREA INTELIGENȚEI ARTIFICIALE

IUKA poate utiliza instrumente de inteligență artificială ca mijloace auxiliare pentru redactare, traducere, organizare, cercetare, design conceptual, marketing, analiză și suport operațional, conform Politicii AI IUKA.

Utilizarea AI nu înlocuiește controlul profesional uman asupra informațiilor despre produse, prețuri, caracteristicile metalelor/pietrelor, garanții sau comunicările care pot influența decizia de cumpărare. Dacă un client interacționează direct cu un sistem AI ori este expus la conținut generat/manipulat de AI în situațiile reglementate de art. 50 din AI Act, IUKA va aplica obligațiile de transparență relevante.

22. LIMITAREA RĂSPUNDERII – LIMITE LEGALE

Nicio prevedere a acestor Termeni nu exclude sau limitează răspunderea IUKA pentru dol, culpă gravă, vătămări, neconformitate, încălcarea obligațiilor privind protecția consumatorilor, protecția datelor sau alte situații în care limitarea este interzisă de lege.

IUKA nu răspunde pentru prejudicii cauzate exclusiv de informații eronate furnizate de Client, utilizarea contrară instrucțiunilor, fapta unui terț pentru care IUKA nu răspunde potrivit legii ori evenimente de forță majoră/caz fortuit, în limitele legii.

23. RECLAMAȚII ȘI SOLUȚIONAREA ALTERNATIVĂ A LITIGIILOR

Pentru reclamații, Clientul este încurajat să contacteze mai întâi IUKA la peopleofiuka@gmail.com sau 0733 701 331, pentru o soluționare amiabilă.

Consumatorii pot sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și pot utiliza mecanismul național de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), inclusiv platforma electronică reclamatiisal.anpc.ro, conform cadrului aplicabil. Referințele la fosta platformă europeană SOL/ODR, abrogată, nu se mai utilizează.

Utilizarea SAL este voluntară în condițiile legii și nu afectează dreptul consumatorului de a se adresa instanțelor competente.

24. LEGE APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIE

Prezentele Termene sunt guvernate de legea română. Pentru consumatori, competența instanțelor și protecția acordată de norme imperative se determină potrivit legislației aplicabile; nicio clauză nu impune în mod exclusiv instanțele din București dacă o astfel de limitare ar restrânge drepturile legale ale consumatorului.

Pentru consumatorii cu reședința obișnuită într-un alt stat membru UE, rămân aplicabile normele imperative de protecție care nu pot fi înlăturate prin alegerea legii.

25. MODIFICAREA TERMENILOR

IUKA poate actualiza prezentele Termene pentru viitor, în special în cazul modificărilor legislative, tehnice sau comerciale. Versiunea aplicabilă unei comenzi este, în principiu, versiunea disponibilă și acceptată la momentul încheierii Contractului, cu excepția modificărilor impuse de norme imperative.

Actualizările nu vor fi aplicate retroactiv pentru a diminua drepturile deja dobândite de Client.

26. CONTACT

Website: https://iuka.ro

E-mail general: peopleofiuka@gmail.com

E-mail retururi: peopleofiuka@gmail.com

Telefon / WhatsApp: 0733 701 331

Showroom-ul IUKA funcționează pe bază de programare, conform informațiilor publicate pe Site.

27. ARHITECTURA DOCUMENTELOR IUKA ȘI REGULI DE CORELARE

27.1 Termenii și Condițiile reprezintă documentul-cadru. Politica de Retur, Politica de Garanție, Politica privind Produsele Custom, Politica de Livrare/Plată/Facturare, Politica privind Serviciile de Reparații și Procedura de Reclamații detaliază materia specifică și fac parte din cadrul contractual atunci când sunt puse la dispoziția Clientului înainte de contractare.

27.2 În cazul unei neconcordanțe, politica specială prevalează pentru materia specifică, iar normele imperative prevalează în toate cazurile. Nicio politică nu poate fi interpretată ca extinzând o obligație IUKA dincolo de ceea ce rezultă din contract sau lege dacă textul nu prevede expres acest lucru.

27.3 IUKA își rezervă dreptul de a solicita documentarea rezonabilă a comenzilor, retururilor, reparațiilor și reclamațiilor prin fotografii, cântăriri, marcaje, confirmări electronice și alte evidențe proporționale, în scopul executării contractului, prevenirii fraudei și apărării drepturilor.

27.4 Pentru orice produs ori serviciu furnizat unui profesionist în scop B2B, drepturile speciale ale consumatorilor se aplică numai dacă legea le extinde expres; condițiile comerciale B2B pot fi stabilite separat.

Temeiuri legale principale

Documentul se interpretează și se aplică împreună cu legislația în vigoare, inclusiv, fără limitare:

a) Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018, pentru prelucrarea datelor cu caracter personal;

b) O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, cu modificările și completările în vigoare;

c) O.U.G. nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri, aprobată cu modificări prin Legea nr. 205/2023, cu modificările ulterioare;

d) Legea nr. 365/2002, republicată, privind comerțul electronic;

e) O.G. nr. 21/1992, republicată, privind protecția consumatorilor;

f) Legea nr. 193/2000, republicată, privind clauzele abuzive în contractele dintre profesioniști și consumatori;

g) Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte, în forma în vigoare;

h) O.U.G. nr. 190/2000, republicată, privind regimul metalelor prețioase și pietrelor prețioase în România și normele/ordinele ANPC aplicabile autorizării, marcării și informării;

i) Legea nr. 506/2004 privind viața privată în sectorul comunicațiilor electronice, în forma consolidată în vigoare;

j) Regulamentul (UE) 2024/1689 privind inteligența artificială (AI Act), în forma consolidată, inclusiv modificările aduse prin Regulamentul (UE) 2026/1744, în măsura aplicabilă;

k) Codul civil și celelalte acte normative aplicabile contractelor, răspunderii și proprietății intelectuale.

Notă de conformitate: orice modificare legislativă sau a fluxurilor tehnice/comerciale ale website-ului trebuie reflectată prompt în prezenta versiune și în paginile operaționale ale site-ului.